COMO FUNCIONA? (HELP)
JOB2US
Acrônimo de "serviço para nós" na língua inglesa. A plataforma JOB2US, no formato CLASSIFICADOS, se presta a promover o encontro entre partes (cliente e fornecedor), onde uma registra necessidade de serviço a ser realizado, e a outra se candidata a resolver a demanda. Informações são trocadas por ferramenta de chat até que o valor proposto por um é aceito pelo outro. Neste momento ocorre o fechamento do negócio e cada um fica conhecendo as informações de contato do outro. Encerram-se as negociações e a participação da JOB2US.
ENTRAR
Termo que indica que o usuário quer acessar a plataforma JOB2US. Este usuário deverá informar seu e-mail e senha, conforme cadastrado.
Porém, se o usuário não possuir uma conta, deve usar o botão "CRIAR NOVA CONTA" para solicitar o cadastro na JOB2US. Depois do cadastro realizado, o sistema responde ao usuário enviando uma contra-senha pelo e-mail informado. O usuário entra no e-mail, pega a contra-senha de 4 dígitos e insere no quadro oferecido na primeira vez que acessar a plataforma.
CLIENTE
Pessoa que usa a JOB2US para incluir SOLICITAÇÃO de serviço e acompanhar os possíveis atendimentos.
SOLICITAÇÃO
É a demanda propriamente dita com informações que o cliente oferece sobre o serviço a ser realizado pelo FORNECEDOR.
FORNECEDOR
Prestador de Serviços que usa a JOB2US para localizar as solicitações de serviços para os quais tenha as competências necessárias. Este usuário acessa a solicitação do cliente e realiza o ATENDIMENTO através da ferramenta chat.
ATENDIMENTO
Contato realizado pelo fornecedor, através de CHAT interno, solicitando mais informações ou entregando a proposta de valor do serviço.
CHAT
Ferramenta da JOB2US que permite a troca de mensagens harmônicas e respeitosas entre cliente e fornecedor na intenção de tirar dúvidas e detalhamentos do serviço, até que uma das ṕartes aceite a PROPOSTA da outra. Esta troca de mensagens será instantânea, se as duas partes estiverem no mesmo momento dentro da mesma sala de chat. Caso uma esteja fora, quando entrar na sala de chat, receberá todas as mensagens não lidas, podendo respondê-las a qualquer tempo. Em caso de ofensa entre os usuários o botão "denunciar" poderá ser usado, onde as consequências serão avaliadas pela nossa assessoria jurídica.
PROPOSTA
É, necessariamente, um valor numérico, inteiro, sem pontos, sem vírgulas, sem centavos, na moeda corrente, que o fornecedor acha suficiente para o serviço ser realizado. O cliente também pode emitir proposta de valor, com os mesmos critérios, que ache justo pagar pelo serviço. Podem ser trocadas quantas propostas quiserem as partes. A proposta vencedora é aquela que a outra parte der o ACEITE.
ACEITE
Qualquer parte pode aceitar a última proposta da outra e, com isto, encerrar as negociações. Neste momento são emitidos os CARTÕES DE VISITA das partes. Só a partir deste momento é que o fornecedor poderá ver os dados do cliente. Antes disto, somente é conhecido o apelido do cliente.
CARTÃO DE VISITA
Informações de identificação e contato, tanto do cliente quanto do fornecedor.
Com estas informações eles podem se conectar e combinar detalhes do serviço e da forma de pagamento,
que é realizado fora da JOB2US.
Constam no cartão de visita: o nome, o telefone e o e-mail da outra parte.